PQRSF

Definiciones

Es el órgano interno que representa individual y colectivamente a los asociados, que previene, racionaliza, propone, acompaña, vigila y controla la gestión y los resultados sociales de FEMAP verificando que se obtengan respetando la ley, los estatutos y los reglamentos; así como los fines, principios, valores, derechos y obligaciones de los asociados y de FEMAP.

Es este comité el encargado de recibir las PQRSF, analizarlas y dar las respetivas respuestas.

Canales de recepción

Página web

Radica tu PQRSF ingresando a https://femap.com.co/pqrsf y diligencia el formulario.

 

Correo certificado

Redacta tu PQRSF escrita a mano o impresa y envíala a la sede en la siguiente dirección: Cra 15 # 91- 46 Bogotá.

Tiempo de respuesta

15 días hábiles

es el tiempo máximo para que se le de respuesta a su PQRSF.

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